Comunicación Efectiva y Asertiva
Resumen del curso
Este curso está diseñado para ayudar a los participantes a mejorar sus habilidades de comunicación personal y profesional. A través de una combinación de teoría, dinámicas y ejercicios prácticos, se exploran las bases de la comunicación efectiva y la importancia de la asertividad para generar confianza, resolver conflictos y fortalecer relaciones interpersonales en contextos laborales y personales.
objetivo:
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:
audiencia
requisitos PREVIOS
Temario
1.1. Elementos clave de la comunicación.
1.2. Tipos y barreras de la comunicación.
1.3. El rol de la empatía y el lenguaje corporal.
2.1. Técnicas de escucha efectiva.
2.2. Barreras y errores comunes al escuchar.
2.3. Prácticas de reformulación y clarificación.
3.1. Diferencias entre comunicación pasiva, agresiva y asertiva.
3.2. Derechos asertivos.
3.3. Técnicas de comunicación asertiva.
4.1. Cómo decir “no” de forma firme y respetuosa.
4.2. Manejo de conflictos y objeciones.
4.3. Asertividad en contextos laborales.
5.1. Modelo de feedback constructivo.
5.2. Dar y recibir retroalimentación sin generar resistencia.
5.3. Ejercicios de retroalimentación positiva y de mejora.
6.1. Role-playing de conversaciones desafiantes.
6.2. Prácticas de comunicación en equipo.
6.3. Elaboración de un plan personal de mejora en comunicación.
contactanos
¿Listo para llevar a tu empresa al siguiente nivel con capacitación efectiva?
Transformando desafíos en soluciones,
“Think out of the box”
¡Hablemos!
Contáctanos por WhatsApp, estaremos encantados de atenderte
Contacta a unos de nuestros asesores
@Bxpert 2025 | Copyright | Aviso de Privacidad | Términos y Condiciones