ISO/IEC 9001:2015 Auditor Interno
Resumen
Este curso proporciona los conocimientos y habilidades necesarias para realizar auditorías internas del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) conforme a la norma ISO 9001:2015. Incluye teoría y práctica sobre la interpretación de los requisitos, el proceso de auditoría, redacción de hallazgos y elaboración de informes, a través de ejercicios y simulaciones.
objetivo
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:
audiencia
Pre-requisitos
Temario
1.1. Conceptos y definiciones clave.
1.2. Tipos de auditorías: internas, de segunda y tercera parte.
1.3. Enfoque basado en riesgos.
2.1. Estructura de alto nivel (HLS).
2.2. Requisitos y enfoque por procesos.
2.3. Identificación de evidencias de cumplimiento.
3.1. Principios de auditoría.
3.2. Gestión de programas de auditoría.
3.3. Competencia y evaluación de auditores.
4.1. Alcance, criterios y objetivos.
4.2. Preparación de listas de verificación.
4.3. Revisión documental.
5.1. Reunión de apertura.
5.2. Técnicas de entrevista.
5.3. Recopilación y verificación de evidencias.
6.1. Identificación de no conformidades.
6.2. Redacción clara, concisa y objetiva.
6.3. Clasificación de hallazgos.
7.1. Elementos clave de un informe.
7.2. Reunión de cierre.
7.3. Seguimiento de acciones correctivas.
8.1. Caso práctico y retroalimentación.
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