Este curso ofrece una visión integral de la gestión por procesos como una metodología clave para mejorar la eficiencia organizacional y la calidad de los productos o servicios. Los participantes aprenderán a mapear, estandarizar, optimizar y evaluar procesos clave dentro de su organización. También profundizarán en herramientas de mejora continua, como el ciclo PHVA, análisis de valor y técnicas Lean.