ISO 9001:2015 Fundamentos – Bxpert

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ISO 9001:2015 Fundamentos

Duración total

16 horas (2 días)

Modalidad

Presencial o virtual

Resumen del curso

Este curso ofrece una introducción completa al Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001:2015. Los participantes conocerán los principios de gestión de la calidad, entenderán los requisitos clave de la norma y aprenderán cómo esta se aplica para mejorar procesos y satisfacer a los clientes. Es ideal para quienes buscan iniciar la implementación de un SGC o desean actualizarse en la versión vigente de la norma.

objetivo General

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

Entender los principios de gestión de calidad que sustentan la norma ISO 9001:2015.

Reconocer la estructura de alto nivel (Anexo SL) y su impacto en los requisitos.

Identificar los capítulos clave de la norma y su propósito dentro del SGC.

Comprender el enfoque basado en procesos y en riesgos.

Preparar a su organización para implementar o transitar hacia un SGC conforme a ISO 9001:2015.

audiencia

Personas interesadas en conocer o iniciar la implementación de ISO 9001:2015.

Personal que trabaja o trabajará en un Sistema de Gestión de Calidad.

Gerentes, supervisores y líderes de proceso.

Estudiantes o profesionales de áreas como administración, ingeniería, operaciones, o consultoría.

requisitos PREVIOS

Ninguno.
(Conocimiento previo en gestión de procesos o calidad puede facilitar el aprendizaje, pero no es indispensable).

Temario

Módulo 1: Introducción a ISO y Sistemas de Gestión

1.1. ¿Qué es ISO y por qué es importante?

1.2. Beneficios de los Sistemas de Gestión de Calidad.

Módulo 2: Evolución de la norma ISO 9001

2.1. Breve historia y principales cambios en la versión 2015.

Módulo 3: Estructura de Alto Nivel (Anexo SL)

3.1. Integración con otros sistemas de gestión (ISO 14001, ISO 45001, etc.)

Módulo 4: Principios de Gestión de la Calidad

4.1. Enfoque al cliente.

4.2. Liderazgo.

4.3. Mejora continua.

4.4. Otros principios fundamentales.

Módulo 5: Revisión Detallada de los Requisitos de la Norma

5.1. Capítulo 4: Contexto de la organización.

5.2. Capítulo 5: Liderazgo.

5.3. Capítulo 6: Planificación.

5.4. Capítulo 7: Soporte.

5.5. Capítulo 8: Operación.

5.6. Capítulo 9: Evaluación del desempeño.

5.7. Capítulo 10: Mejora

Módulo 6: Enfoque Basado en Procesos y Riesgos

6.1. Integración del pensamiento basado en riesgos (risk-based thinking).

6.2. Ejemplos de aplicación.

Módulo 7: Documentación del SGC

7.1. Información documentada requerida según ISO 9001.

Módulo 8: Certificación ISO 9001:2015

8.1. Proceso de certificación y acreditación.

8.2. Requisitos del auditor y organismo certificador.

Módulo 9: Discusión y resolución de dudas

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